Deine Beschwerde bei Lufthansa war erfolglos?
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Lufthansa: Tradition und Turbulenzen
Nur wenige Marken in Deutschland besitzen eine größere Strahlkraft als die Lufthansa. Der blaue Kranich im gelben Kreis (auch liebevoll „Spiegelei“ genannt) ist eines der bekanntesten Firmenlogos der Welt. Seit den 1990er Jahren Deutschlands größte Fluggesellschaft gehört Lufthansa auch international zu den erfolgreichsten Airlines. Zu den Töchtern zählen Eurowings, Swiss, Brussels Airlines oder Austrian Airlines.
Streiks, Flugausfälle, Aktieneinbrüche
Der Kranich landet nicht nur auf mehr als 200 Flughäfen weltweit, sondern auch immer wieder negativ in den Schlagzeilen: zum Beispiel mit plötzlichen Aktieneinbrüchen, Tarifkonflikten oder Pilotenstreiks. Auch mit Flugausfällen hat die Airline mit Sitz in Köln immer wieder zu kämpfen – 18.000 Stück allein in diesem Jahr (Stand Dezember 2018). Das entspricht 60 gestrichenen Flügen am Tag.
Service an Bord
Lichtblick dagegen ist der Service an Bord. Als erste Airline Europa hat Lufthansa im Ranking der britischen Beratungsfirma Skytrax die höchste Bewertung erreicht (fünf Sterne). Skytrax bewertet bis zu 800 Bereiche im Service in der Luft und am Boden – darunter Bordservice, Sitzkomfort, Catering, Inflight Entertainment oder Duty-free-Angebote.
Meilenstein
Seit Februar dieses Jahres wird das Firmenlogo des Traditionsfliegers zum ersten Mal in seiner Geschichte leicht verändert. Der Kranich bleibt natürlich. Neu sind die Farben: ein stylisches Blau mit Weiß.
Zusatzinformationen
- Online-Check-in: ab 23 h vor Abflug
- Mobiler Check-in möglich: ja (Lufthansa App)
- Self-Check-in möglich: ja
- Vorabend Check-in möglich: ja
Daten & Fakten |
IATA-Code | LH |
ICAO-Code | DLH |
Gründung | 1926 (Auflösung 1945 / Neugründung 1953) |
Sitz | Köln |
Heimatflughafen | Frankfurt am Main |
Mitarbeiter | ca. 130.000 |
Flotte | 285 |
Allianz | Star Alliance |
Vielfliegerprogramm | Miles & More |
Website | www.lufthansa.com |