Fluggastrechte bei Terrorgefahr

Flugprobleme durch politische Instabilität

Terroranschläge, plötzliche Kriege oder andere politische Unruhen können geplante Flüge behindern. Insbesondere in der Luftfahrt werden enorme Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt, um mögliche Terroranschläge zu vermeiden. Strenge Sicherheitskontrollen und Vorschriften (wie z.B. die Beschränkung der Flüssigkeitsmenge im Handgepäck) sollen das Risiko eines Terroranschlags reduzieren.

Immer wieder kommt es zu Verdachtsmomenten, z.B., wenn am Lufthafen ein unbewachtes Gepäckstück in einem der Terminals gesichtet wird. In solchen Fällen wird oft der Luftverkehr gestoppt oder eingeschränkt, um die nötigen Sicherheitsvorkehrungen durchzuführen und die Situation zu entschärfen. Solche Sperrungen des Luftraums können die Flugroute beeinträchtigen und zu Flugverspätungen oder Flugausfällen führen. Was müssen Fluggäste beachten und wer sind ihre Ansprechpartner im Notfall?

Fluggastrechte bei Terrorgefahr

Führt Terrorgefahr oder politische Unruhen zu einer Flugannullierung oder Verspätung, gilt dies als außergewöhnlicher Umstand. In diesem Fall ist die Airline nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet.

Wird der Flug durch die Airline abgesagt, haben Passagiere die Wahl: Entweder sie nehmen eine alternative Verbindung an und lassen sich den bereits gezahlten Betrag anrechnen oder sie fordern innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung.

Bei Flügen innerhalb der EU muss die Airline das Ticket inklusive aller Steuern und Gebühren erstatten oder eine Ersatzverbindung anbieten. Zudem stehen betroffenen Passagieren je nach Wartezeit Mahlzeiten, Getränke und gegebenenfalls eine Hotelunterkunft zu, sofern Start oder Ziel in der EU liegt oder es sich um eine europäische Airline handelt.

Das gilt bei Reisewarnungen des Auswärtigen Amts

Spricht das Auswärtige Amt aufgrund politischer Unruhen eine Reisewarnung für ein bestimmtes Land oder eine Region aus, gilt dies als Hinweis auf außergewöhnliche, unvermeidbare Umstände. Reisewarnungen werden dann ausgesprochen, wenn für Reisende eine konkrete Gefahr für Leib und Leben besteht. In solchen Fällen wird dringend von Reisen in die betroffenen Gebiete abgeraten, und bereits anwesende Deutsche können zur Ausreise aufgefordert werden.

Diese Warnungen basieren auf vertrauenswürdigen Informationen und werden regelmäßig aktualisiert. Dennoch können sich Gefahrenlagen schnell ändern, weshalb Reisende stets eigenverantwortlich handeln sollten. Wird eine Reisewarnung vor Antritt der Reise ausgeprochen, haben Reisende das Recht, ihre gebuchte Pauschalreise kostenlos zu stornieren. Dies gilt auch für Teilreisewarnungen, wie sie beispielsweise für bestimmte Regionen ausgesprochen werden können. Für reine Flugbuchungen gilt dieses Recht allerdings nicht automatisch.