Damit unser System die Verfügbarkeit einer Sofort-Entschädigung für Ihren Flug ermitteln kann, sollte uns Folgendes vorliegen:

  • Die vollständigen Daten zu Ihrem Flug in unserem Online-Formular
  • Die vollständige Buchungsbestätigung zu Ihrem Flug

Sofern Sie mit einem Ersatzflug an Ihr Endziel befördert wurden, wäre es für uns hilfreich, wenn Sie uns hierzu ebenfalls Informationen und Dokumente, wie die Bordkarte oder eine Bestätigung zukommen lassen könnten.